Tối ngày 25-7, Công an thành phố Hà Nội đã cung cấp thông tin chi tiết ban đầu về vụ cháy xảy ra tại chung cư E1, thuộc khu đô thị Ciputra, phường Phú Thượng, quận Tây Hồ. Sự cố bắt nguồn từ tầng 12 của tòa nhà vào gần 12h trưa cùng ngày, tạo ra cột khói đen dày đặc lan tỏa ra hành lang và nhiều cư dân trong tòa nhà phải nhanh chóng tháo chạy xuống nơi an toàn.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Đội chữa cháy và cứu nạn cứu hộ khu vực số 1 của Công an thành phố Hà Nội đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường. Lực lượng chức năng đã khẩn trương triển khai các biện pháp cần thiết để khống chế đám cháy, ngăn chặn cháy lan sang các khu vực khác trong tòa nhà. Trong nỗ lực cấp cứu, cảnh sát đã hướng dẫn 45 cư dân thoát nạn an toàn và giải cứu 2 người bị ảnh hưởng trực tiếp bởi khói từ căn hộ bị cháy. Rất may là tình trạng sức khỏe của 2 nạn nhân này hiện đã ổn định.
Qua điều tra ban đầu, nguyên nhân của vụ cháy được xác định là xuất phát từ khu vực để đồ dùng gia đình tại căn hộ. Đáng chú ý, trong quá trình diễn ra vụ cháy, hệ thống báo cháy và chữa cháy tự động của tòa nhà đã hoạt động một cách hiệu quả, giúp cảnh sát và lực lượng cứu hộ nhanh chóng khống chế tình hình. Vụ cháy không gây thiệt hại về người, tuy nhiên mức độ thiệt hại về tài sản đang được các cơ quan chức năng tiếp tục thống kê và đánh giá.