Haruka Nishimatsu – Người tạo dựng biểu tượng lãnh đạo nhân bản trong ngành hàng không
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản, là một tấm gương sáng về phong cách lãnh đạo nhân bản trong ngành hàng không. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) từ năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏng với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, ngành kinh tế, Nishimatsu đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu lên nắm quyền, hãng hàng không đang chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Thay vì cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin. Quyết định này của ông đã tạo nên một làn gió mới trong ngành hàng không, khi mà phần lớn các lãnh đạo doanh nghiệp khác thường ưu tiên cắt giảm nhân sự để giảm chi phí.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông cũng tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Nishimatsu muốn tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, nơi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có thể cởi mở chia sẻ ý kiến của mình. Điều này đã giúp tăng cường sự đoàn kết và gắn kết trong toàn công ty.
Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Ông đã chứng minh rằng việc áp dụng phong cách lãnh đạo nhân bản không chỉ giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn mà còn có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Ngày nay, Japan Airlines tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Nishimatsu đã nghỉ hưu và sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Câu chuyện về phong cách lãnh đạo nhân bản của ông sẽ tiếp tục truyền cảm hứng cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trên toàn thế giới.