Nội dung chính
Hằng Du Mục từng là biểu tượng nổi bật trong thế giới bán hàng trực tuyến tại Việt Nam, được mệnh danh là “chiến thần livestream” nhờ khả năng chốt đơn đáng kinh ngạc – tiêu biểu như kỷ lục bán 2 tấn táo đỏ trong 1 phút. Tuy nhiên, từ đỉnh cao ấy, cô hiện đang đối mặt với hàng loạt bê bối liên quan đến quảng cáo sai sự thật, khiến hình ảnh uy tín và đáng tin cậy mà cô xây dựng dần tan biến trong mắt công chúng.
Yến chưng: Sai lầm đầu tiên mở màn tranh cãi
Câu chuyện bắt đầu với sản phẩm yến chưng, khi Hằng Du Mục giới thiệu trong một buổi livestream rằng mỗi hũ 70ml chứa tới 30g yến tươi – loại yến tổ A5 cao cấp. Tuyên bố này ngay lập tức vấp phải sự hoài nghi từ người tiêu dùng, bởi hàm lượng yến tươi được quảng cáo là bất khả thi trong thực tế sản xuất. Trước áp lực dư luận, cô và đội ngũ lên tiếng xin lỗi, giải thích rằng đây là lỗi quy đổi từ 300mg thành 30g.
Dù đã cam kết cải thiện quy trình kiểm soát thông tin và nâng cao chất lượng dịch vụ, lời giải thích này không đủ sức xoa dịu công chúng. Vụ việc đã đánh dấu vết nứt đầu tiên trong lòng tin của khán giả, mở đường cho những tranh cãi lớn hơn về sau.
Kẹo rau củ Kera: Lời quảng cáo “thần thánh” và hậu quả pháp lý
Vụ lùm xùm nghiêm trọng nhất liên quan đến sản phẩm kẹo rau củ Kera, được Hằng Du Mục quảng bá cùng Quang Linh Vlogs và Hoa hậu Thùy Tiên. Những phát ngôn như “1 viên kẹo tương đương 1 bó rau” hay “2-3 viên đủ chất xơ mỗi ngày” đã gây bão dư luận. Ngày 26/2, cô đăng video giải thích, nhưng thay vì làm rõ vấn đề, cô càng khiến người xem đặt nghi vấn về tính chân thực.
Ngày 4/3, một TikToker công bố kết quả kiểm nghiệm cho thấy hàm lượng chất xơ trong kẹo Kera chỉ đạt 0,51g/100g – quá thấp so với lời quảng cáo. Thương hiệu Kera phản hồi rằng mỗi viên chứa hơn 200mg chất xơ từ bột rau củ và Inulin, nhưng thông tin này không thuyết phục được công chúng. Đến ngày 6/3, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) yêu cầu Sở An toàn thực phẩm TP.HCM kiểm tra Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt – đơn vị sản xuất – về quy trình sản xuất, công bố sản phẩm và hoạt động quảng cáo, đồng thời xử lý nghiêm nếu có vi phạm. Vụ việc không chỉ làm tổn hại danh tiếng của Hằng Du Mục mà còn kéo theo sự chú ý từ cơ quan chức năng.
Kẹo mắt lutein ester: Lợi ích “kỳ diệu” dưới lăng kính nghi ngờ
Giữa lúc tranh cãi về kẹo Kera chưa lắng xuống, sản phẩm kẹo mắt lutein ester việt quất – từng được Hằng Du Mục quảng bá vào năm 2024 – bị khơi lại. Với giá 125.000 đồng/hộp 60 viên, cô khẳng định “2 viên mỗi ngày tương đương 12kg việt quất”, giúp phòng ngừa cận thị, giảm mỏi mắt và hỗ trợ người lớn tuổi bị đục thủy tinh thể. Tuy nhiên, những lời quảng cáo “có cánh” này nhanh chóng bị đặt dấu hỏi khi cộng đồng mạng phát hiện sản phẩm tương tự được bán phổ biến tại Trung Quốc với giá chỉ từ 28.000 đến 48.000 đồng.
Sau hàng loạt bê bối, tính xác thực của kẹo lutein bị nghi ngờ nghiêm trọng, làm dấy lên cáo buộc rằng Hằng Du Mục tiếp tục sử dụng chiến thuật phóng đại để thu hút người mua.
Từ đỉnh cao đến khủng hoảng: Lối đi nào cho Hằng Du Mục?
Chuỗi scandal liên tiếp đã đẩy Hằng Du Mục vào tâm bão chỉ trích từ cộng đồng mạng và sự thất vọng từ những khách hàng từng tin tưởng. Từ một “ngôi sao chốt đơn” được ngưỡng mộ, cô giờ đây bị xem là đã đánh đổi uy tín để chạy theo lợi nhuận, bất chấp sự minh bạch. Hành trình của Hằng Du Mục là lời cảnh báo đắt giá về tầm quan trọng của lòng tin trong kinh doanh trực tuyến. Liệu cô có thể vượt qua sóng gió để lấy lại vị thế, hay đây sẽ là dấu chấm hết cho một thời kỳ rực rỡ? Câu trả lời phụ thuộc vào những hành động cụ thể mà cô và đội ngũ sẽ thực hiện trong thời gian tới. Trong khi đó, người tiêu dùng dường như đã học được cách thận trọng hơn trước những lời quảng cáo hào nhoáng.
Theo: Tri thức và Cuộc sống