Một trường hợp đáng chú ý gần đây tại TP.HCM đã gây nên sự phẫn nộ trong cộng đồng khi một sạp hàng tại chợ Bến Thành bán bốn tô bún măng vịt với giá lên đến 1 triệu đồng. Điều đáng nói ở đây không chỉ là việc khách hàng bị “chặt chém” mà còn bị ép mua thêm các món ăn khác. Sự việc này đã đặt ra câu hỏi về cách ngăn chặn tình trạng bán hàng với giá “trên trời” như vậy.
Thực tế cho thấy, tình trạng bán hàng với giá cao không chỉ xảy ra tại TP.HCM mà còn ở nhiều địa điểm du lịch khác. Một cuốc taxi ngắn ở Hà Nội có thể có giá lên đến 4,2 triệu đồng, trong khi một vài que xiên thịt nướng ở Đà Nẵng có giá 760.000 đồng. Điểm chung của những vụ việc này là nhắm vào khách du lịch từ nơi khác đến, lợi dụng sự thiếu thông tin và sự bối rối của họ để “bóc phét” giá.
Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng có những địa phương thực hiện tốt việc kiểm soát giá cả và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Ví dụ như tại phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai, các quán ăn và dịch vụ đều niêm yết giá rõ ràng và không xảy ra tình trạng “chặt chém”. Khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ mà không lo bị ép giá. Hội An cũng là một điểm đến nổi tiếng với việc kinh doanh dịch vụ ẩm thực minh bạch và chuyên nghiệp, nơi mà các quán ăn và hàng quán đều niêm yết giá và không xảy ra tình trạng bán hàng “trên trời”.
Để ngăn chặn tình trạng bán hàng với giá cao không hợp lý, cần có sự quản lý chặt chẽ và quyết liệt hơn nữa từ cơ quan chức năng. Việc in hóa đơn và niêm yết giá là một cách để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tạo niềm tin cho du khách. Qua đó, cơ quan chức năng có thể có những biện pháp như tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh tại các khu vực du lịch, áp dụng các chế tài nghiêm khắc đối với những trường hợp vi phạm.
Trong trường hợp của sạp hàng tại chợ Bến Thành, sau khi bị báo chí phản ánh, ban quản lý chợ đã đình chỉ kinh doanh của sạp hàng này trong 3 ngày. Tuy nhiên, người bán cho rằng việc bán giá cao hơn niêm yết là do khách đòi “nhiều thịt”. Điều này cho thấy, việc quản lý và giám sát hoạt động kinh doanh cần phải được thực hiện nghiêm túc và quyết liệt hơn nữa để ngăn chặn những trường hợp tương tự tái diễn.
Cuối cùng, nâng cao ý thức và trách nhiệm của người kinh doanh cũng là một yếu tố quan trọng. Những người kinh doanh cần hiểu rằng, xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng là chìa khóa cho sự thành công lâu dài, hơn là lợi nhuận ngắn hạn bằng cách “chặt chém” khách hàng.
Thông tin từ các cơ quan chức năng và các chuyên gia cho thấy, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và giữ gìn uy tín của địa điểm kinh doanh, ngoài việc niêm yết giá cả, nhiều nơi còn chủ động áp dụng các biện pháp như quảng cáo thông tin giá cả qua các phương tiện thông tin đại chúng hoặc trên các trang thông tin điện tử. Liên hệ với các bên liên quan để đưa ra các giải pháp cụ thể và hiệu quả cho tình trạng trên.