Hà Nội đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào các hoạt động công vụ để nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Từ ngày 1/8, tại các trung tâm phục vụ hành chính công của thành phố, người dân sẽ có cơ hội trải nghiệm sự hỗ trợ từ robot lễ tân – một công nghệ hiện đại được tích hợp để hỗ trợ công tác tiếp nhận và hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính.
Robot lễ tân được trang bị khả năng trả lời các thắc mắc của người dân về quy trình và thủ tục hành chính một cách chính xác và nhanh chóng. Không chỉ hỗ trợ thông tin, robot này còn có chức năng hướng dẫn cụ thể các bước mà người dân cần thực hiện để hoàn thành thủ tục hành chính một cách hiệu quả nhất. Sự hiện diện của robot lễ tân hứa hẹn sẽ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và thời gian xử lý thủ tục cho người dân, đồng thời tăng cường tính minh bạch và tiện lợi trong quá trình thực hiện các dịch vụ công.
Với vai trò như một trợ lý ảo thông minh, robot lễ tân sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và hiểu rõ hơn về các dịch vụ hành chính công mà họ cần sử dụng. Thông qua giao tiếp thân thiện và dễ sử dụng, robot này sẽ giúp người dân không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm bớt các khó khăn khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, việc áp dụng công nghệ này cũng đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc số hóa và hiện đại hóa các hoạt động hành chính công tại Hà Nội.
Việc đưa robot lễ tân vào hoạt động tại các trung tâm phục vụ hành chính công không chỉ là một giải pháp cải tiến dịch vụ công mà còn thể hiện nỗ lực của chính quyền Hà Nội trong việc tạo ra một môi trường hành chính công minh bạch, hiệu quả và thân thiện hơn với người dân. Qua đó, người dân sẽ được hưởng lợi từ những tiện ích mà công nghệ mang lại, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và trải nghiệm của họ khi tương tác với các cơ quan hành chính công.
Tóm lại, sự ra mắt của robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội từ ngày 1/8 đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào phục vụ hành chính công. Đây là bước đi đáng khen và cũng mở ra nhiều hy vọng về một tương lai mà công nghệ sẽ ngày càng hiện diện và mang lại nhiều giá trị tích cực cho xã hội.