Sau sự cố lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long vào ngày 19/7 vừa qua, Sở Du lịch Quảng Ninh đã gửi lời xin lỗi và cam kết cải thiện tới công chúng, với hy vọng tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân đối với ngành du lịch tỉnh.

Sự cố này được đánh giá là một sự việc hiếm có, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua và không liên quan đến diễn biến cũng như tác động của bão Wipha. Vụ việc đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách. Trước đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia.

Cụ thể, Sở đã ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết. Sau sự việc, Sở đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ, với mục tiêu đảm bảo an toàn tối đa cho du khách.

Ngoài ra, Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách. Ngành du lịch tỉnh cũng cam kết sẽ tiếp tục tăng cường công tác quản lý, kiểm tra và giám sát để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.

Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở Du lịch Quảng Ninh bày tỏ hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long, trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh. Qua đó, Sở hy vọng du lịch Quảng Ninh sẽ tiếp tục là điểm đến hấp dẫn, an toàn và chất lượng cho du khách.

Khánh Hòa – Nha Trang đang nổi lên như một điểm sáng trong ngành du lịch Việt Nam, với sự hội tụ của chuỗi khách sạn, resort cao cấp cùng loạt sự kiện văn hóa, giải trí, thể thao đa dạng. Theo tạp chí Travel and Tour World (TTW) của Mỹ, sau khi sáp nhập cùng Ninh Thuận, Khánh Hòa trở thành một trong những điểm đến giàu văn hóa, di sản, lịch sử với hệ sinh thái dịch vụ lưu trú, giải trí đa phân khúc.

TTW đánh giá cao vị thế của Nha Trang trên bản đồ quốc tế, nhờ sở hữu cụm đảo, bãi biển đẹp hàng đầu Đông Nam Á. Tỉnh Khánh Hòa đang đẩy mạnh việc làm mới ngành du lịch, giới thiệu hàng loạt sản phẩm mới nhằm thu hút du khách trong và ngoài nước. Sự sáp nhập với tỉnh Ninh Thuận đã giúp Khánh Hòa thừa hưởng kho tàng di sản thiên nhiên và văn hóa, trở thành ngôi sao đang lên của du lịch văn hóa, sinh thái và cộng đồng tại Việt Nam.

Một trong những lợi thế nổi bật của tỉnh Ninh Thuận cũ là nền di sản văn hóa Chăm phong phú, hiện được tích hợp với thế mạnh biển đảo, dịch vụ, hạ tầng của Khánh Hòa. Du khách có thể khám phá các công trình kiến trúc cổ, làng nghề truyền thống hàng trăm năm tuổi, hoặc trải nghiệm nghỉ dưỡng ven biển, tour ẩm thực, nông nghiệp đến phiêu lưu núi rừng.

Hệ thực vật vùng lõi tại Khu dự trữ sinh quyển thế giới Núi Chúa, Ninh Thuận, cũng là một điểm đến hấp dẫn. Ngoài ra, du khách có thể thư giãn tại các bãi biển như Bãi Dài, Vĩnh Hy, Bình Tiên, Ninh Chữ…, hoặc thưởng thức hải sản tươi sống tại các chợ, nhà hàng ven biển.

Du lịch nông nghiệp cũng là một hình thức mới được ưa chuộng, với các đồn điền như Cam Lâm hay vườn nho Phan Rang hút khách nhờ trải nghiệm làm nông hiếm gặp ở đô thị hiện đại. Vườn quốc gia Núi Chúa, điểm nóng đa dạng sinh học được UNESCO công nhận, cũng là lựa chọn hấp dẫn.

Bên cạnh các tiềm năng sẵn có, TTW đánh giá cao nỗ lực liên kết vùng để phát triển du lịch đa điểm của Khánh Hòa. Các tuyến Nha Trang – Ninh Hải – Đà Lạt, Nha Trang – Mũi Dinh – Mũi Né…, giúp du khách khám phá biển, cao nguyên và rừng núi trong cùng hành trình.

Tỉnh Khánh Hòa cũng đẩy mạnh tổ chức sự kiện văn hóa, giải trí, thể thao quốc tế để thu hút khách. Các chương trình như Festival Biển, Festival du thuyền và giải chạy VnExpress Marathon là cú hích kích cầu du lịch toàn diện.

Với hệ sinh thái trải nghiệm phong phú và nhiều sáng kiến phát triển điểm đến, Khánh Hòa được kỳ vọng trở thành trung tâm du lịch hàng đầu Việt Nam, quy tụ chiều sâu văn hóa, cảnh quan thiên nhiên và dịch vụ sáng tạo.

Đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long đang phải đối mặt với tình trạng thừa công suất nghiêm trọng. Hiện có hơn 500 tàu du lịch hoạt động trong vùng, bao gồm 170 tàu lưu trú và còn lại là tàu tham quan ban ngày. Công suất đón tiếp của đội tàu này lên đến hơn 25.000 khách cùng một lúc. Tuy nhiên, trên thực tế, công suất sử dụng trung bình chỉ đạt khoảng 40-50%, ngoại trừ những tháng hè cao điểm.

Các tàu du lịch hiện nay đã trải qua quá trình nâng cấp và đóng mới với tiêu chuẩn cao hơn so với quy định chung, sau một số vụ tai nạn đáng tiếc xảy ra trong quá khứ. Mặc dù số lượng tàu đã giảm sau giai đoạn đóng ồ ạt trước đây, nhưng công suất lại tăng mạnh do các tàu mới được đóng với quy mô lớn hơn.

Mặc dù tình trạng thừa công suất, việc đăng ký thuê tàu và mua vé tham quan vịnh Hạ Long vẫn còn rất khó khăn đối với du khách, đặc biệt là khách vãng lai. Du khách thường không thể biết tàu còn chỗ hay không, hoặc mấy giờ chạy vì thông tin này không được cập nhật trên các nền tảng công nghệ của cơ quan chức năng.

Khác với các phương tiện giao thông khác như tàu hỏa, máy bay đã áp dụng công nghệ hiện đại cho phép khách hàng đặt vé và check-in trực tuyến, đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long vẫn sử dụng phương pháp đăng ký thủ công. Điều này khiến du khách phải trực tiếp đến cảng tàu hoặc nhờ chủ tàu, công ty du lịch.

Tỉnh Quảng Ninh đã từng có chủ trương tổ chức hoạt động tàu du lịch tương tự như hoạt động của máy bay, tàu hỏa, nhưng ý tưởng này vẫn chưa được thực hiện. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch sẽ giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện hơn và góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển.

Hiện tại, để tỉnh Quảng Ninh có thể thực hiện được chủ trương này, các cơ quan chức năng cần nhanh chóng triển khai các giải pháp công nghệ để hỗ trợ việc đăng ký và quản lý tàu du lịch. Điều này không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm cho du khách mà còn góp phần vào việc tái cơ cấu và phát triển ngành du lịch một cách bền vững.

Du lịch Thanh Hóa đang đứng trước những thách thức đáng kể trên con đường trở thành một trong những trung tâm du lịch hàng đầu của cả nước. Trong những năm gần đây, ngành du lịch tỉnh đã có những bước phát triển đáng kể với hạ tầng du lịch được đầu tư một cách đồng bộ hơn, các sản phẩm dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp và môi trường du lịch có nhiều chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại cần được giải quyết một cách triệt để, bao gồm tình trạng “chặt chém”, ô nhiễm môi trường, sự thiếu hụt các sản phẩm du lịch cao cấp và chất lượng nguồn nhân lực du lịch còn thấp.

Mới đây, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa đã ban hành một Chỉ thị quyết liệt nhằm chấn chỉnh toàn diện và tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch. Mục tiêu chính là nâng tầm chất lượng dịch vụ và hình ảnh du lịch của xứ Thanh, xây dựng ngành du lịch văn minh, chuyên nghiệp, an toàn và thân thiện, phấn đấu trở thành trung tâm du lịch lớn của cả nước vào năm 2030.

Chỉ thị này nhấn mạnh vào việc kiện toàn Ban Chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh và yêu cầu các cấp, ngành và địa phương tập trung vào việc chấn chỉnh toàn diện. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) được giao vai trò “nhạc trưởng” trong việc triển khai Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch, giám sát chất lượng dịch vụ và xử lý các cơ sở vi phạm. Sự phối hợp chặt chẽ và đồng bộ giữa nhiều ngành khác cũng được nhấn mạnh trong chỉ thị này. Sở Tài chính sẽ bố trí vốn để đầu tư vào hạ tầng du lịch, Sở Xây dựng điều chỉnh quy hoạch các điểm du lịch và kiểm soát trật tự xây dựng. Sở Công Thương và Quản lý thị trường sẽ tập trung vào việc chấm dứt tình trạng “chặt chém”, gian lận giá và hàng giả. Sở Nông nghiệp và Môi trường sẽ có những biện pháp cụ thể để xử lý vấn đề ô nhiễm rác thải và nước thải.

Chuyển đổi số cũng được đặt tại vị trí trung tâm với yêu cầu từ Sở Khoa học và Công nghệ. Công an tỉnh sẽ tăng cường công tác đảm bảo an ninh du lịch, xử lý triệt để các vấn đề liên quan đến chèo kéo, lừa đảo, ép giá. UBND các xã, phường sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về trật tự đô thị, an ninh du lịch và chất lượng dịch vụ tại địa phương. Nếu để tái diễn vi phạm kéo dài, gây bức xúc dư luận, sẽ phải tiến hành kiểm điểm trách nhiệm của cá nhân và tập thể.

Chỉ thị mới cho thấy quyết tâm chính trị rất rõ ràng của Thanh Hóa trong việc xây dựng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Điều cốt lõi là sự vào cuộc một cách thực chất, trách nhiệm, đồng bộ và liên tục từ các cấp ngành, đặc biệt là ở cấp cơ sở, nơi trực tiếp tiếp xúc với du khách hàng ngày. Việc thực hiện thành công các mục tiêu đã đề ra không chỉ giúp nâng cao hình ảnh và chất lượng du lịch của Thanh Hóa mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế địa phương.

Để đạt được mục tiêu trở thành trung tâm du lịch lớn của cả nước vào năm 2030, Thanh Hóa cần tiếp tục đẩy mạnh công tác quảng bá du lịch, tăng cường hợp tác quốc tế, và chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao. Bên cạnh đó, việc đầu tư vào công nghệ thông tin và chuyển đổi số cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ du lịch.

Nhìn chung, với sự quyết tâm và vào cuộc của các cấp, ngành và địa phương, du lịch Thanh Hóa hoàn toàn có thể vượt qua các thách thức và đạt được mục tiêu đề ra. Điều này không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn góp phần vào việc quảng bá hình ảnh, văn hóa và con người xứ Thanh đến với bạn bè quốc tế.