Hiện tượng các KOL và Influencer trở thành một phần không thể thiếu trên mạng xã hội đã trở nên phổ biến, với hàng trăm nghìn người theo dõi. Tuy nhiên, gần đây, một số trong số họ đã bị phát hiện quảng cáo sai sự thật, lợi dụng lòng tin của người hâm mộ để kiếm lợi nhuận.

Mới đây nhất, L.H.T – một influencer sở hữu gần 700.000 người theo dõi – đã bị cộng đồng mạng chỉ trích vì thiếu trung thực trong hoạt động quảng cáo. T. không chỉ tham gia quảng bá mà còn đảm nhận vai trò đại sứ thương hiệu cho một số dòng mỹ phẩm phổ thông. Trên mạng xã hội, T. thường xuyên chia sẻ về hiệu quả sản phẩm này dưới dạng những ‘trải nghiệm cá nhân’, tạo cảm giác chân thật và gần gũi, khiến người theo dõi tin rằng đó là cảm nhận thực tế, không mang mục đích thương mại.

Tuy nhiên, người theo dõi tinh ý phát hiện trong các Vlog và hình ảnh đời thường do chính T. đăng tải, hầu như không thấy sự xuất hiện của những sản phẩm này. Thay vào đó là loạt mỹ phẩm cao cấp, đắt tiền đến từ các thương hiệu nổi tiếng khác. Sự mâu thuẫn giữa hình ảnh quảng bá và tiêu dùng thực tế làm dấy lên nghi ngờ đây là hình thức quảng cáo trá hình, lợi dụng cảm xúc và lòng tin của người theo dõi.

Theo anh Ngô Vũ Thế Thiên – founder một thương hiệu thời trang nội địa, việc ‘bán hình ảnh’ qua mạng xã hội đang là nguồn thu lớn với các influencer. Trên thực tế, việc dựng nên lối sống hoặc câu chuyện cá nhân để gia tăng độ tin cậy cho sản phẩm không còn xa lạ. Cũng theo anh Thiên, một influencer tầm trung ở Việt Nam có thể kiếm 30 -100 triệu đồng/tháng nếu làm việc đều đặn, còn các gương mặt nổi bật có thể thu về 500 triệu đồng đến 1 tỉ đồng/tháng. Nhưng thu nhập càng cao thì trách nhiệm càng lớn.

Một hình ảnh cá nhân dù được xây dựng khéo đến đâu nhưng nếu dẫn dắt sai lệch hành vi tiêu dùng thì hậu quả có thể là mất lòng tin hoặc đối diện hệ quả pháp lý. Từ trải nghiệm thật đến tù tội, trường hợp kênh TikTok ‘Gia đình Hải Sen’ là ví dụ. Từ hình ảnh gia đình khởi nghiệp thành công, Lê Văn Hải thu hút hàng triệu người theo dõi, tạo nhiều tài khoản cho con và mẹ, lồng ghép quảng cáo ‘siro ăn ngon Hải Bé’ vào các video có trẻ nhỏ để tăng độ tin cậy.

Đặc biệt, con của Hải được cho là thường xuyên sử dụng sản phẩm, nhằm tạo cảm giác chân thực và an toàn. Tuy nhiên, tháng 6 vừa qua, Công an tỉnh Ninh Bình đã khởi tố, bắt tạm giam Lê Văn Hải để điều tra về tội ‘Buôn bán hàng giả là thực phẩm’. Thông tin ban đầu cho thấy chỉ riêng sản phẩm ‘siro ăn ngon Hải Bé’ đã được bán ra hơn 100.000 hộp, mang lại doanh thu hơn 16 tỉ đồng.

Luật sư Trương Văn Tuấn, Trưởng Văn phòng Luật sư Trạng Sài Gòn, cho rằng influencer dùng hình ảnh cá nhân để quảng bá sản phẩm được xem là ‘người chuyển tải sản phẩm quảng cáo’. Việc này có vi phạm pháp luật hay không phụ thuộc vào mục đích quảng bá và tính minh bạch của nội dung, cụ thể là sản phẩm có bảo đảm chất lượng, nguồn gốc rõ ràng hay không. Người tiêu dùng bị thiệt hại vì tin vào nội dung quảng cáo sai có quyền khởi kiện cá nhân hoặc tổ chức liên quan.

Nếu có đủ chứng cứ, họ có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại về tài sản, sức khỏe, tính mạng. ThS Nguyễn Thị Thu Hiền, chuyên gia giáo dục, cho rằng khi người nổi tiếng chia sẻ trải nghiệm cá nhân, khán giả dễ tin vì cảm thấy gần gũi. Nhưng nếu hình ảnh đó là giả thì việc lợi dụng niềm tin không chỉ thiếu trung thực mà còn có thể gây tổn thương tâm lý, nhất là với giới trẻ.

Thương hiệu mỹ phẩm Ilia đã chính thức giới thiệu sản phẩm mới nhất của mình, Soft Focus Blurring Blush, và đã thu hút được sự chú ý của nhiều người dùng trên thị trường mỹ phẩm hiện nay. Ilia là thương hiệu mỹ phẩm được thành lập bởi Sasha Plavsic, người có nền tảng thiết kế đồ họa. Với sản phẩm mới này, Ilia đã nhận được sự đánh giá cao từ nghệ sĩ trang điểm nổi tiếng Katie Jane Hughes, người thường xuyên làm việc với các ngôi sao như ca sĩ Dua Lipa.

Katie Jane Hughes chia sẻ rằng cô rất thích sản phẩm Soft Focus Blurring Blush của Ilia vì khả năng tạo ra hiệu ứng lớp da tự nhiên và mịn màng. Cô nhấn mạnh rằng sản phẩm này rất nhẹ và dễ sử dụng, chỉ cần một chút là có thể tạo ra hiệu ứng mong muốn. Điều này cho thấy sự quan tâm của các chuyên gia trang điểm đối với sản phẩm mới của Ilia.

Sản phẩm Soft Focus Blurring Blush của Ilia có tổng cộng 8 màu sắc khác nhau, giúp tạo ra hiệu ứng làm mờ lỗ chân lông và làm mịn da kéo dài lên đến 12 giờ. Đây là sản phẩm đầu tiên của Ilia trong lĩnh vực phấn má hồng bột, mở ra một hướng đi mới cho thương hiệu này. Trước đó, Ilia đã có sản phẩm Multi-Stick, một loại son môi và phấn má hồng kết hợp, đã được các ngôi sao như Megan Fox và Camila Mendes ưa chuộng.

Sản phẩm mới của Ilia đã nhận được hơn 500 đánh giá 5 sao từ khách hàng, những người cho biết sản phẩm này tạo ra hiệu ứng tự nhiên và mềm mại. Với thành công của sản phẩm này, không ngạc nhiên nếu nó sớm xuất hiện trong các túi mỹ phẩm của các ngôi sao. Trước đó, các ngôi sao như Cindy Crawford, Alix Earle và Kate Hudson đã ưa chuộng sản phẩm Super Serum Skin Tint của Ilia, trong khi Meghann Fahy sử dụng sản phẩm In Frame Brow Gel của thương hiệu này trong video ‘Beauty Secrets’ của Vogue.