Người dùng hiện đang gặp phải tình trạng phải đăng nhập vào tài khoản Facebook để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đối với những ai đã quên thông tin liên quan đến tài khoản của mình, có thể nhấn vào tùy chọn ‘Quên tài khoản’ để bắt đầu các bước xác minh danh tính và tiến hành lấy lại mật khẩu.

Ngoài ra, đối với người dùng chưa có tài khoản trên nền tảng này, cũng có thể lựa chọn tạo tài khoản mới để có thể tham gia và sử dụng các tính năng của Facebook. Quá trình tạo tài khoản mới thường bao gồm việc cung cấp thông tin cơ bản như tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại, và thiết lập mật khẩu cho tài khoản.

Sau khi nhấn vào ‘Quên tài khoản’, người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký khi tạo tài khoản. Facebook sẽ gửi một liên kết hoặc mã xác minh đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đó để giúp người dùng xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu.

Người dùng nên đảm bảo rằng thông tin cung cấp chính xác và trùng khớp với thông tin đã đăng ký khi tạo tài khoản để tránh bất kỳ sự cố nào trong quá trình xác minh và lấy lại mật khẩu. Nếu cần hỗ trợ thêm, người dùng có thể tham khảo trung tâm trợ giúp của Facebook tại https://www.meta.com/help/ để được hướng dẫn chi tiết hơn.

Đồng thời, để bảo mật tài khoản, người dùng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản, sử dụng mật khẩu mạnh và bật tính năng xác thực hai yếu tố nếu có thể. Điều này sẽ giúp tăng cường bảo mật và giảm thiểu rủi ro mất cắp thông tin cá nhân.

Người dùng toàn cầu của mạng xã hội Facebook đang đối mặt với một sự cố kỹ thuật nghiêm trọng vào hôm nay, khiến họ không thể truy cập vào tài khoản của mình. Sự cố này dường như không giới hạn ở một khu vực cụ thể nào mà dường như đang ảnh hưởng đến người dùng trên toàn thế giới. Theo ước tính, hàng triệu người dùng có thể đang gặp phải khó khăn khi cố gắng truy cập vào trang mạng xã hội lớn nhất thế giới này.

Sự cố kỹ thuật của Facebook không chỉ gây ra sự bất tiện cho người dùng cá nhân mà còn có thể ảnh hưởng đến các doanh nghiệp và tổ chức sử dụng nền tảng này cho mục đích tiếp thị, quảng cáo và tương tác với khách hàng. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, và một số người dùng khác thì gặp phải thông báo lỗi khi cố gắng truy cập.

Để giải quyết vấn đề này, một số người dùng được yêu cầu thực hiện các bước xác thực bổ sung hoặc thay đổi mật khẩu để khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của mình. Mặc dù các bước này có thể giúp một số người dùng khôi phục quyền truy cập, nhưng nhiều người dùng khác vẫn tiếp tục gặp phải khó khăn.

Đại diện của Facebook đã xác nhận rằng họ đang điều tra nguyên nhân của sự cố kỹ thuật này và nỗ lực giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất. “Chúng tôi nhận thức được sự cố kỹ thuật đang ảnh hưởng đến một số người dùng và đang làm việc để giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt,” một phát ngôn viên của Facebook cho biết. “Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn sự kiên nhẫn của người dùng.”

Hiện tại, người dùng có thể thử các bước khắc phục sự cố cơ bản như kiểm tra kết nối internet, khởi động lại trình duyệt hoặc ứng dụng, hoặc thử truy cập từ một thiết bị khác. Tuy nhiên, những người dùng gặp phải khó khăn dai dẳng có thể phải chờ đợi cho đến khi Facebook giải quyết vấn đề này. Sự cố kỹ thuật này làm nổi bật tầm quan trọng của việc duy trì một hệ thống trực tuyến ổn định và đáng tin cậy, đặc biệt là đối với một nền tảng như Facebook, nơi có hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới.

Facebook và các nền tảng trực tuyến khác thường xuyên thực hiện các bản cập nhật và bảo trì để cải thiện hiệu suất và bảo mật. Tuy nhiên, đôi khi các sự cố kỹ thuật vẫn có thể xảy ra. Trong trường hợp này, người dùng cần kiên nhẫn và theo dõi thông tin cập nhật từ Facebook về tiến trình giải quyết vấn đề.