Người dùng hiện đang gặp phải tình trạng phải đăng nhập vào tài khoản Facebook để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đối với những ai đã quên thông tin liên quan đến tài khoản của mình, có thể nhấn vào tùy chọn ‘Quên tài khoản’ để bắt đầu các bước xác minh danh tính và tiến hành lấy lại mật khẩu.
Ngoài ra, đối với người dùng chưa có tài khoản trên nền tảng này, cũng có thể lựa chọn tạo tài khoản mới để có thể tham gia và sử dụng các tính năng của Facebook. Quá trình tạo tài khoản mới thường bao gồm việc cung cấp thông tin cơ bản như tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại, và thiết lập mật khẩu cho tài khoản.
Sau khi nhấn vào ‘Quên tài khoản’, người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký khi tạo tài khoản. Facebook sẽ gửi một liên kết hoặc mã xác minh đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đó để giúp người dùng xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu.
Người dùng nên đảm bảo rằng thông tin cung cấp chính xác và trùng khớp với thông tin đã đăng ký khi tạo tài khoản để tránh bất kỳ sự cố nào trong quá trình xác minh và lấy lại mật khẩu. Nếu cần hỗ trợ thêm, người dùng có thể tham khảo trung tâm trợ giúp của Facebook tại https://www.meta.com/help/ để được hướng dẫn chi tiết hơn.
Đồng thời, để bảo mật tài khoản, người dùng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản, sử dụng mật khẩu mạnh và bật tính năng xác thực hai yếu tố nếu có thể. Điều này sẽ giúp tăng cường bảo mật và giảm thiểu rủi ro mất cắp thông tin cá nhân.